Intercomunicadores con apertura de porta: riscos ocultos e alternativas máis seguras

Nunha era na que a tecnoloxía do fogar intelixente promete unha vida sen fisuras, os intercomunicadores con apertura de portas convertéronse nunha característica estándar en apartamentos, vivendas adosadas e comunidades pechadas de todo o mundo. Comercializados como unha mestura de comodidade e seguridade, que permite aos residentes verificar os visitantes e abrir as portas de forma remota, estes sistemas adoitan considerarse melloras esenciais para a vida moderna.

Non obstante, baixo as súas elegantes interfaces e as súas funcións que aforran tempo, atópase unha serie de crecentes vulnerabilidades de seguridade que expoñen os fogares a roubos, acceso non autorizado, violacións da privacidade e mesmo danos físicos. A medida que a adopción se acelera, é fundamental que os propietarios, os administradores de propiedades e os profesionais da seguridade recoñezan estes riscos e tomen medidas proactivas.

1. Firmware desactualizado: unha porta de entrada silenciosa para os piratas informáticos

Unha das vulnerabilidades máis pasadas por alto nos sistemas de intercomunicación de portas é o firmware desactualizado, que segue a ser un obxectivo principal para os ciberdelincuentes. A diferenza dos teléfonos intelixentes ou portátiles que realizan actualizacións frecuentes, moitos sistemas de intercomunicación, especialmente os modelos máis antigos, carecen de parches automáticos. Os fabricantes adoitan interromper as actualizacións despois de só 2 ou 3 anos, deixando os dispositivos expostos a fallos de seguridade sen parches.

Os piratas informáticos aproveitan estas lagoas mediante ataques de forza bruta ou aproveitando protocolos herdados como as conexións HTTP non cifradas. En 2023, unha empresa de ciberseguridade descubriu un fallo crítico nunha popular marca de intercomunicadores que permitía aos atacantes eludir por completo a autenticación enviando solicitudes de rede modificadas. Unha vez dentro, podían activar remotamente o sistema de apertura da porta e entrar nos edificios sen ser detectados.

Os administradores de propiedades adoitan empeorar isto ao atrasar as actualizacións debido a problemas de custo ou por medo a "molestar os residentes". Unha enquisa da Asociación Internacional de Administradores de Propiedades revelou que o 62 % das comunidades de alugueiro adian as actualizacións, convertendo sen querer os intercomunicadores en invitacións abertas para os intrusos.

2. Autenticación débil: cando «Password123» se converte nun risco de seguridade

Mesmo o hardware de intercomunicación máis avanzado só é tan seguro como os seus protocolos de autenticación, e moitos quedan curtos. Un estudo de 2024 de 50 marcas líderes de intercomunicación revelou que:

• O 78 % permite contrasinais débiles de menos de 8 caracteres.

• O 43 % carece de autenticación en dous pasos (2FA) para o acceso remoto.

• Moitos modelos económicos inclúen inicios de sesión predeterminados como "admin123" ou o número de serie do dispositivo.

Esta debilidade alimentou un aumento dos roubos oportunistas. Só en Chicago, a policía informou de 47 incidentes en 2023 nos que os ladróns aproveitaron contrasinais predeterminadas ou débiles para entrar en vestíbulos e roubar paquetes. Nalgúns casos, os ladróns accederon a varias unidades nunha noite adiviñando contrasinais sinxelas dos residentes como "123456" ou o enderezo do edificio.

O risco esténdese ás aplicacións móbiles. Moitas aplicacións de intercomunicación almacenan credenciais localmente nos teléfonos intelixentes. Se se perde ou é roubado un teléfono, calquera persoa que teña o dispositivo pode acceder cun só toque, sen necesidade de verificación.

3. Manipulación física: explotación de vulnerabilidades do hardware

Aínda que os riscos de ciberseguridade dominan os titulares, a manipulación física segue a ser un método de ataque común. Moitos intercomunicadores presentan cableado exposto ou placas frontais extraíbles que se poden manipular para evitar o mecanismo de peche.

Por exemplo, os intercomunicadores que dependen de interruptores de relé sinxelos pódense desactivar cun desaparafusador e un clip en segundos, sen necesidade de coñecementos avanzados. Os vándalos tamén atacan o hardware desactivando cámaras ou micrófonos, o que impide que os residentes verifiquen visualmente os visitantes.

Na cidade de Nova York, o 31 % dos edificios residenciais informaron de vandalismo por intercomunicadores en 2023, o que lles custou aos administradores de propiedades unha media de 800 $ por reparación e deixou aos inquilinos sen control de entrada funcional durante semanas.

4. Riscos para a privacidade: cando os intercomunicadores espían aos seus propietarios

Ademais da entrada non autorizada, moitos intercomunicadores suscitan serias preocupacións sobre a privacidade. Os modelos económicos adoitan carecer de cifrado de extremo a extremo, o que expón as transmisións de vídeo e audio á interceptación.

En 2022, un importante fabricante de intercomunicadores enfrontouse a demandas xudiciais despois de que piratas informáticos accederan aos seus servidores non cifrados, filtrando vídeos de máis de 10 000 fogares. As imaxes incluían residentes levando comestibles, entrando nas súas casas ou interactuando con membros da familia.

Mesmo cando están cifrados, algúns sistemas comparten discretamente os datos dos usuarios con empresas de análise de terceiros. Unha investigación de Consumer Reports de 2023 descubriu que 19 de 25 aplicacións de intercomunicación recompilaban información confidencial como datos de localización, ID de dispositivos e patróns de acceso, a miúdo sen o consentimento explícito do usuario. Isto suscita dúbidas sobre a vixilancia e a monetización de datos en espazos residenciais.

Como protexer o teu fogar: pasos prácticos para residentes e administradores de propiedades

Os riscos dos intercomunicadores con apertura de porta son reais, pero manexables. Tanto os residentes como os administradores de edificios poden tomar medidas proactivas:

1. Priorizar as actualizacións de firmware

   • Residentes: Consulta a aplicación do teu intercomunicador ou o sitio web do fabricante mensualmente.

   • Administradores de propiedades: programen actualizacións trimestrais ou asóciense con empresas de seguridade para a aplicación automatizada de parches.

2. Reforzar a autenticación

   • Usa contrasinais de 12 ou máis caracteres con símbolos mixtos.

   • Activa a autenticación a dúas augas onde estea dispoñible.

   • Restablecer os inicios de sesión predeterminados inmediatamente despois da instalación.

3. Hardware físico seguro

   • Engadir placas frontais a proba de manipulacións.

   • Ocultar ou protexer o cableado exposto.

   • Considere peches secundarios para propiedades de alto risco.

4. Seleccionar sistemas centrados na privacidade

   • Escolla provedores con políticas de cifrado transparentes.

   • Evitar sistemas que compartan datos de usuarios con terceiros sen o seu consentimento.

Conclusión: a comodidade non debe comprometer a seguridade

Os intercomunicadores con apertura de porta transformaron a vida residencial ao combinar a comodidade co control de acceso. Con todo, as súas vulnerabilidades (firmware desactualizado, autenticación débil, manipulación física e riscos para a privacidade dos datos) demostran que a comodidade por si soa non é suficiente.

Para os residentes, a vixilancia significa actualizar a configuración, protexer as credenciais e informar de anomalías. Para os administradores de propiedades, investir en sistemas de alta calidade e mantemento regular non é só un custo, senón unha necesidade.

En definitiva, a seguridade residencial moderna debe priorizar tanto a comodidade como a resiliencia. Os mesmos sistemas nos que confiamos para protexer os nosos fogares nunca deberían converterse no elo débil que os pon en risco.