Pasarelas VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY para centros de chamadas
• Visión xeral
Soporte CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE para dirixir chamadas VoIP a teléfonos fixos/móbiles dentro das redes móbiles 2G/3G/4G, ofrecer unha ampla gama de solucións de aforro de custos de chamadas para os centros de chamadas, para aumentar as taxas de resposta dos usuarios finais e ofrecer novos métodos de operación eficaces para os centros de chamadas.
• Solución
• Características
• AUTO CLIP
Redirixir a chamada á extensión orixinal.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway almacena automaticamente información sobre as chamadas saíntes na táboa de enrutamento Auto CLIP.Cando unha persoa devolve a chamada, a chamada dirixirase directamente á extensión orixinal (por exemplo, a recepcionista) que fixo a chamada saínte mencionada anteriormente.
• SMS ao correo electrónico
Permitir que o correo electrónico dos usuarios reciba os SMS dunha rede GSM/LTE.Os SMS enviados aos portos GSM/LTE recibiranse primeiro mediante a aplicación de pasarelas e, a continuación, reenviaranse ao enderezo de correo electrónico preconfigurado.Fai que os usuarios poidan recibir o SMS por correo electrónico.
• Correo electrónico a SMS
Detecta automaticamente o enderezo de correo electrónico dos usuarios.Identifica o contido preconfigurado e reenvía por SMS ao número de usuarios asignado.Amplamente utilizado para alarma (goberno), aviso (educación), rexistro e seguimento (tenda en liña, loxística), código / recibo (contrasinal do banco)
• Marcación automática / IVR
Alta calidade de voz, alta taxa de recoñecemento da IA
• AI Robot Interacción
Admite o software principal de robot de voz, interacción de voz mediante un robot de voz con intelixencia artificial.Substitúe os asentos tradicionais do teléfono, conversa cos oíntes a custo cero.
• Chamar para facer clic / Fai clic para chamar
Permitir que o provedor teña varias formas de acceder aos servizos ao cliente, como Whatsapp, Facebook, Teléfono, correo electrónico, aplicacións e consultoría en liña.Axuda aos centros de chamadas para atender aos clientes en calquera momento e en calquera lugar, aumentar a eficiencia do traballo e, eventualmente, mellorar a satisfacción do cliente.
• Beneficios
Aforro de custos de chamadas
As pasarelas VoIP GSM/WCDMA/LTE de CASHLY ofrécenlle a oportunidade de evitar as múltiples taxas de interconexión que se cobren entre diferentes operadores e tamén evitar as tarifas de chamadas locais e nacionais cando as chamadas se realizan a través de diferentes redes e operadores en todo o país.
Mellorar as taxas de resposta
As pasarelas VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY son fáciles de implementar en comparación coa pasarela VoIP analóxica e a pasarela PRI RDSI.Como as liñas fixas non poden cambiar a CLI unha vez que o cliente aplicou o servizo de teléfono fixo do seu operador mentres que a pasarela RDSI PRI ten o mesmo problema.Con pasarelas VoIP GSM/WCDMA/LTE, o cliente é fácil de cambiar as súas tarxetas SIM e presentar diferentes CLI aos seus clientes, maximizando así a oportunidade de chegar a eles directamente e non consideralos como SPAM.
Mellora a experiencia do cliente
Os SMS dos usuarios para un contacto máis estreito cos clientes con 2 minutos mellorarán moito a experiencia do cliente.CASHLY ofrece unha fácil integración con sistemas legados a través de HTTP, HTTP API ou SMPP.