Hardware perfecto da solución do teu centro de chamadas
Se necesitas hardware para interconectar cos prestadores de servizos,
ou hardware para axentes, podes atopar aquí.
Non te preocupes pola compatibilidade co software do teu centro de chamadas
O hardware a proba de futuro permítelle aproveitar a última tecnoloxía AI
• experiencias omni canles para os clientes
A solución de comunicación unificada ofrece varias formas de acceder aos servizos ao cliente, como WeChat, Weibo, Teléfono, correo electrónico, APP e consultoría en liña. Axuda a chamar aos centros a servir aos clientes en calquera momento e en calquera lugar e, polo tanto, aumentar a eficiencia de traballo e, eventualmente, mellorar a satisfacción do cliente.
• Conectividade perfecta cos provedores de servizos
• Compatibilidade completa co software do centro de chamadas
• Abrazando a última tecnoloxía - Intelixencia Artificial AI
A cola é un dos maiores puntos de dor dos centros de contacto, pérdense 62 millóns de dólares ao ano por mor das malas interaccións dos clientes.
As solucións e axentes baseados na IA están a desempeñar papeis cada vez máis importantes nos centros de chamada, reducindo os tempos de espera e a velocidade á resolución para os clientes, deixando un traballo de alto valor aos axentes humanos.
Os dispositivos DinStar aseguran voz de alta calidade e QoS para capacitar as interaccións perfectas cos seus axentes de IA.
• Estrutura do sistema
