Hardware perfecto da súa solución de Call Center
Se precisa hardware para interconectarse cos provedores de servizos,
ou hardware para axentes, podes atopar aquí.
Non te preocupes pola compatibilidade co software do teu centro de chamadas
O hardware a proba de futuro permítelle aproveitar a tecnoloxía de IA máis recente
• Experiencias omnicanal para clientes
A solución de comunicación unificada ofrece varias formas de acceder aos servizos ao cliente, como WeChat, Weibo, teléfono, correo electrónico, aplicacións e consultoría en liña. Axuda aos centros de chamadas a atender aos clientes en calquera momento e en calquera lugar e, así, aumentar a eficiencia do traballo e, finalmente, mellorar a satisfacción do cliente.
• Conectividade perfecta con provedores de servizos
• Compatibilidade total co software do Call Center
• Adoptar a tecnoloxía máis recente: intelixencia artificial AI
A cola é un dos maiores puntos de dor dos centros de contacto, pérdense 62.000 millóns de dólares ao ano debido ás malas interaccións dos clientes.
As solucións e axentes baseados na IA están a desempeñar un papel cada vez máis importante nos centros de chamadas, reducindo os tempos de espera e a velocidade de resolución dos clientes, deixando un traballo de gran valor aos axentes humanos.
Os dispositivos Dinstar garanten voz e QoS de alta calidade para potenciar as interaccións perfectas cos teus axentes de IA.
• Estrutura do sistema
